魔の言葉
この記事を書いている人 - WRITER -
元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。
全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。
すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。
眠い・・・・・・明日は朝６時の新幹線で栃木へ！
そして明後日は、朝８時半から宝飾ボランタリーチェーンで１１時半まで講演して、そのまま場所を移動してメガネのボランタリーチェーンで講演等々。
だから、何やねん！！！って感じですが、すいません。
今日は岡山で支援。勉強会にて「スペックでモノを売るな！お客様を見てモノを語れ！」
と叫んでいました。
スペックでモノを売ろうとしている人が、最後にお客様から貰う決定的な一言は「勉強になりました！」です。この言葉は魔の言葉で、大体モノは売れません。
もっとコミュニケーションを取る会話をしないと自己満足の世界で終わってしまう。
販売員として何が大切な事なのかを理解して、何の為に自分は、そこに存在しているのかを認識して接客に当たれば、自ずと買わずに帰られたお客様の理由というものが見えてくるものですよ。
スペックを語るだけなら、ネットで十分！
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元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。
全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。
すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。
