スタンス
頑固な人って凄いね。だって、どうしても人に譲れない何かを持っている証拠だからさ～。
そんな訳で、本日の日記です。
全国津々浦々、様々なメガネ店を10年以上も見ていると、大体の法則が出来上がるものだ。立地、商品構成、提案力、展開力等々。
その中でも、メガネ単店で月商７００万円以上上げているお店は、やっぱり優秀だと思う。本日も、そんなメガネ店にお伺いしていた。
通常、どうしても僕らは、ご支援先のデーターや、他の情報や数値でしか見れない為、その判断で傾向を探ってしまう癖がある。その為、これぐらいの地方だと主力や見せ筋商品として、必要なブランドが売場を見ると頭に浮かんでくる。それが売れている、売れていないと言う次元でなく、この店では、今は販売して行った方が有利に働くと直感が言ってくるのだ。これと、これが、入れば、これを維持出来れば、どこか安心感を抱くことが出来る。
しかし、本来、本当に提案力がある店であるなら、そんな事は関係ないのかも知れない。他店で売れて様が、売れてなかろうが、自店では提案したいものが売れていく。特にある程度の価格がする商品であるなら、人の力が必要で黙って売れていったり、それを指名で来るお客様なんて、ごく一部なのだから。
確かに、一部のブランドは、強気で導入させてあげていると言う様なスタンスで来る様な印象を受ける。中には、どこか勘違いしている営業がいて、本来、フイフティ・フイフティな関係が、上から目線で一方的に話してくる。売れていようが売れていまいが、導入を当然の様に迫ってくる。挙句の果てには、他店に入れると脅しをしてくるという程度の低さだ。それは本来会社のスタンスではなく、営業の人間性の問題なのであるが、そんな状態だと折角の良いブランドも埃をかぶってしまう事に営業は気付いていない。
皆が、スタンスをしっかりと持てば、また、この業界も変わってくるのだが、やっぱり不安もあるのだろう。
是非とも、このメガネ店に証明して貰いたい。本来の専門店の姿を。本来の提案の姿を。
その答えを知っているのは、自店に来店されるお客様から頂く、売上という支持率だけなのだから。
