心の準備
今日は、大切な大切なご支援先のオープンに駆けつけて来ました。(グランドオープンは2日前ですが)
僕の見る観点は、ただ一つで、現状よりも、このオープンされたお店の1年先、2年先が見えるかどうかです。
どんな仕事でも同じだと思いますが、将来に繋がる事を今、しようとしている店は伸びて来るのですが、現状が大きな実績を作っていたとしても将来が厳しいと予想されれば修正しなければ行けません。
それをどうしても一目みないと安心出来ませんので、見に行った次第です。
結果、安心しました。この短期間で、よくぞ、これだけの専門店をオープンされたという感じで、十分に期待出来ると思われます。
一安心したところで、社長と一緒にチラシを持ってポスティングに行きました。
多分、明日から始まるIOFTのセミナー講師の中でも、僕だけが本日、チラシを持ってメガネ店のポスティングしている事でしょうね(笑)
ポスティングと言っても、今日は祝日で、田舎ですので、家の外で車を磨いたり、草むしりをされたりと家の方が外に出られている事も多く、直接、お伝えして回りました。
「こんにちは。やっと新しいメガネ店がオープンする事が出来ましたのでチラシをお届けに参りました」と。
大体は「どこのメガネ屋さんなの?」とか聞かれるので、そこから●●で創業80年続くメガネ店なのですよ。と会話の糸口を掴みます。
中には「ワシは、いつもメガネは●●で買っている」とか「メガネはいらん!」と言われる方もおられましたが、ほとんどの方は好意的に話を聞いて頂きました。
オバ様の中には
「ビラ配りなの。大変ねぇ~。新人さん?まずは、そこから仕事覚えなきゃねぇ~」
「あなた、私の孫ぐらいでしょ。応援するから、頑張んなよ」
違う!僕は、年は40歳で、れっきとしたオッサンです。
オバ様、今すぐ検眼をオススメさせて頂きます。
僕が孫なら、あなたは長寿番組に出れますよと思いながらも「ハイ!!!頑張りますので宜しくお願いいたします!」とニッコリと対応して来ました。
でも、ポスティングって大変なのですが、本当に良いですね~。
こういう経験を創業者の方達は、雨の日も、真夏や真冬でも、1人のお客様にご来店頂く難しさを実感されて、今があるのだと思います。
経費を使ってチラシを打つのは、当たり前じゃない。
テナントに入って、高い家賃をデベロッパーに支払って来店を待つのも当たり前じゃない。
だから、お客様が、来店されるのは当たり前じゃない。
恵まれすぎていると、この感覚を失ってしまうのじゃないかと思います。
コンサルタントの僕が言うのも変なのですが、世の中には沢山のビジネスモデルというのが溢れています。
確かに、そういう話を聞いて、小手先の手法を身につけるのも良いかも知れませんが、でも自分の商売における大切な心が出来ていない段階で、色々な話を聞いたとしても、本質に気付かないか、それ以上の発展はないでしょう。
僕らが心を養える場は、あくまでも現場です。この現場で1人1人のお客様と対応していく中でこそ、心が作れるのです。
心・技・体。最初に来るのは心ですね。

