欲しかったフレーム
この記事を書いている人 - WRITER -
元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。
全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。
すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。
「ここの電気屋さんは、最近経営が厳しいらしい。だから、大きな量販店に行かずに、ここで薄型テレビを買ってあげよう」と思って、その電気屋さんでテレビを買う人が、どれだけいるでしょうか？
ディズニーランドに行く人も同じ、自分達が楽しく遊びたいと考えている人ばかりで、平日、休めるのであれば、何も休日の混んでいる時にアトラクションの前に並びたいとは、誰も思っていないはずです。
結局、人は自分のことだけ考えてお店に来店されるのであって、店の経営だとか、利益がどうとか等、全く意識されていないことを心に届けておかなければ誤解を生んでしまうものかも知れません。
だから、あのお客様は我儘だとか、あのお客様は、値引きばかりを強要すると言っても、それは当たり前だと納得出来る訳で、その人、その人にとって最良のメリットを共感出来なければ商売は成立しないのです。
何か、難しいことを書きましたが、本日、僕はご支援先でブランドメガネを買いました。
それも定価でなく、原価で譲っていただきました。
それは凄く、欲しかったフレームだったのですが、社長が、「原価で良いよ」という一言に見事甘えてしまいました。
やっぱり、僕も偉そうなことを言っていても「自分のことしか考えていない」のかも知れません。
これに甘えてはダメだ。社員でさえ原価でなんて買えないのに。
精一杯、仕事を通して返します！！！！
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元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。
全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。
すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。
