お買上プレゼント

2007年8月27日

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元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。

お買上プレゼントを強化して買上率を上げているお店があります。イベント時において集客までは、当る景品プレゼントをしたり、粗品を選べたりと様々な演出をＤＭや店頭で実施していますが、ポイントは来店されたお客様の買上率の向上です。この部分を意識しないと粗品を貰ってそのまま帰られるお客様が多発してしまう結果になってしまうかもしれないからです。しかし、買上特典に対して、いきなり５万円以上お買上のお客様というハードルを高く設定してしまったり、グルメのカタログセレクトで終わってしまったりすると、あまり魅力を感じて貰えなくなってきています。そこで、様々な案が出てくるのですが、価格をある程度低い段階から設定しても、しっかりと中心価格帯の商品構成が設定してあれば、問題はありません。そして一旦、お客様が買いたいモードになれば、「どうせ買うなら」の気持ちが働き、価格に拘らず欲しい商品を購買する傾向にあるからです。
あなたのお店では、通常においても何か買上プレゼントはありますか？何か好きなモノはありますか？それらを通常販売することは出来なくても自店の商品の買上プレゼントとして進呈しても、価値を提供出来ていることになるのかもしれませんね。