購買する理由
この記事を書いている人 - WRITER -
元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。
全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。
すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。
私達は、何か意思決定をする時、自然に「その理由」を求めるものです。特に女性は、買い物慣れしているせいか、その傾向が強い様です。例えば、バーゲンで高額商品を購買するお客様も「バーゲンだから、今、買う方が断然得だから」という理由がありますし、旅行等に行って食事をする時も「せっかく、旅行に来たのだから」という理由で、ファミリーレストランで食事をするよりも1人1万円ぐらいはする産地の懐石料理を食べたりすることも、その１つだと思います。その為、商売の中において高額品を購買されるお客様に対して、その理由を明示して上げることが大切になります。それを現場では、仕組みといい、ある会社では●●●●円以上のお買い上げだと何かがセットとして付いてきたり、ポイントの還元率が変わったりと様々な演出をしています。販売員が、本気で得だと思えれば、それはお客様に自然に伝わります。高額品の販売で困っているお店があれば参考にして見て下さい。
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元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。
全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。
すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。
