プライム全大会
本日は、東京でプライム２１の全大会が行われました。
やっぱり良いですこの会！素晴らしいゲスト講師も参加して頂き、一日情報を徹底的に詰め込むことで、次なる一歩が見えて来ます。
その中で、まずゲスト講師の第一講座は、弊社の味園ＧＭに話して頂きました。彼と私は中途で同日入社だったのですが、彼は新築分譲住宅の業界においてカリスマで、自らも業界で日本一だと公言するぐらい自信に満ち溢れています。おそらく彼の話した内容をここでまとめるのは、難しいぐらい勉強になったのですが、私が感じたポイントを整理すると
①経営者は、マイナス的な情報に左右されてはいけない。目の前のお客様をしっかり と見ておく
②多少の欠点だらけであっても飛び抜けた長所が一つあれば、業績は上がる時代だ。
③良いものがあれば、中間所得者層は上にブレる。
④ワクワク楽しめるメガネ店がない。コミュニケーションも中途半端。寄りたい気に させる工夫
⑤メガネが欲しいというお客様だけでなく、メガネを買い替えるキッカケを待ってい る人が自店の顧客の中にも沢山いるはず。潜在需要を必要だと思える顕在需要へと 喚起させること
⑥伸びている会社には、共通してメッセージを発している。自店は、どんなメッセー ジを発しているのか
⑦○○様、あなたは自店でメガネを買わなければなりません。何故なら・・・・・と いう事に応えられないと特徴が何もない店である。
⑧商品説明型チラシは当たらない。ライフスタイルのイメージなど、提案を盛り込ん でこそ、初めて伝わる。
⑨営業はお客様を説得することではない。納得して頂くことだ。ヒアリングからプレ ゼン、そしてクロージング。売れない営業は、ヒアリングが少なくプレゼンばかり していてクロージングがない
⑩イメージとは判りにくいものを判り易く伝えること。繁盛したければ、繁盛してい るお客様に宣言しろ！紹介を増やしたければ、自店は紹介が多いと伝えろ！それを 伝える気がないから、そうなる様に向っていないのだ。
等々、まだまだ書き足りないのですが、キリが良いので１０個だけ上げてみまし た。
次に、スタイリストの米盛さんが登場。今のご時世でも企業に飛び込みでメガネをその場で販売してしまうという凄腕の達人です。
この続きは次回に・・・・・
