ＷＢＣを見ながら

2009年3月16日

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元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。

ワールド・ベースボール・クラシック（ＷＢＣ）の２次ラウンドで日本代表は３戦全勝のキューバと対戦して、６－０で勝ちました。次はメキシコに勝った韓国と18日、ベスト４をかけて3戦目の戦いへと繋がって行きます。
その中でイチローは５打数無安打。唯一スタメンでノーヒットに終わりました。
しかし、しかし、やはり侍ジャパンにとってイチローは絶対的な存在で、彼の持つ影響力は、ずば抜けていると言えるでしょう。
今日は、朝5時からＷＢＣを見ていた販売員もいる中で勝てるチーム運営の話をしていました。
やはり強い組織にはスター（絶対的な存在）がいる。エンゲージリングを彼女に託せば、圧倒的な決定率を出してくれる。そこに繋げる為に、どういう体制をチームで作らなければならないのか？
少し、前までは個人だけの売上重視における環境で、チームワークもフォーメーションもありませんでした。こっちで接客していても、自分には関係ないと回りが知らん振りでは、もはやこれからの時代、勝ち上がって行けない時代であることを皆は気付いている筈です。
メガネも同じ、ここで誰が接客に入らないと行けないのか？それを誰が指示出来るのか等、明らかに組織で一体化された店舗には、ワンマン主義の店舗が勝てるわけなどないのです。
抑えるところは確実に押さえに入る。そして、それぞれが侍ジャパンの様な役割を果たしていくこと。久しぶりに一日、ロープレのペア接客の兼ね合いの仕方の話や口コミへの誘導等々、昔を振り返りながら語っている自分がいました。