メガネ店の販売員さんへ

2009年2月14日

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元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。

メガネ店の販売員さんへ
今、お客様に伝えたいことは、ありますか？
おすすめしたいメガネは、ありますか？
おすすめしたいレンズはありますか？
少なからず私達は、メガネを通してお客様へ語りたい事があるはずです。
それが人の心を動かす原動力になるのです。
今こそお客様に本気で似合う眼鏡を提案することにフォーカスして下さい。
このメガネやレンズを上から売れと言われたから売ろうと思うのでは、ないですよね。
お客様のニーズは、同じ眼鏡を購買するなら、自分に似合う眼鏡（好きだと思える）と出会い、カッコ良くなれたり、可愛らしくなれたり、今まで以上に快適な視生活を楽しめることです。
そのニーズとあなたの思いを一致させることが接客です。
あなたは、そこまで真剣にお客様のことを考えて提案出来ていますか？