ちょっとした一言
この記事を書いている人 - WRITER -
元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。
全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。
すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。
「Best Choice！」
顧客を褒める絶好のチャンスは、購入したその時点であることを優秀な販売員は知っています。何故なら、購買する前に、それを伝えたとしても、お客様にとって、その文句のどれもがセールストークにしか思えないものですが、これが購買後であると素直な気持ちで受け止める為、耳を傾けてくれます。
皆さんも「あなたは、素晴らしいメガネを選ばれましたね」と必ず、メガネをお渡しする時に伝える様にしましょう。この言葉、一つでお客様の購買満足は確実にあがるものだと思います。
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元船井総研上席コンサルタント。宝飾業界、眼鏡業界のエキスパートとして、約20年以上の実績をもつ。
全国の大手チェーン店をはじめ地域専門店並びに、ボランタリーチェーン、メーカー商品開発にまで多岐に渡るコンサルタント活動を実践。
すぐに成果を出す指導手法には定評があり、暗闇だと思っている状況に光を当てて道を照らすコンサルティング活動を進めている。
